نرم افزار بازاریابی و فروش
نرم افزار خرید خارجی (بازرگانی)
نرم افزار مدیریت خدمات پس از فروش
نرم افزار انبار
نرم افزار ارسال و دریافت فکس (فکس سرور)

مزاياي استفاده از سيستم هاي يکپارچه کلار :

• جلوگيري از ورود اطلاعات تکراري در بخش هاي مختلف سازمان که باعث صرفه جويي در وقت مي شود .
• يکپارچه شدن سيستم اطلاعاتي و دسترسي آسان و هميشگي به اطلاعات به روز شده سازمان .
• استفاده از منابع ، ابزارها و امکانات سازمان بصورت اشتراکي که منجر به افزايش بهره وري کارمندان مي شود .
• کاهش هزينه هاي عملياتي سازمان مانند هزينه خريد کاغذ ، کپي اسناد و ارسال اسناد و مدارک .
• مديريت اسناد و طراحي فرمهاي سازمان و تهيه فايل پشتيبان از آنها بصورت اتوماتيک .
• کاهش سردرگمي مشتريان و افزايش رضايت مندي آنها .

¨ سيستم بازاريابي و فروش (Marketing & Sales System) :

٭  امکانات سيستم بازاريابي و فروش : نرم افزاري جهت بازاريابي و فروش کالا و خدمات با امکانات جانبي فراوان براي بخش فروش سازمان.

بانک اطلاعاتي مشتريان : قابليت ثبت مشتري با کليه مشخصات مورد نياز با تعيين گروه سازماني ، گروه کاري ، نحوه آشنايي و رابطين کاري که اطلاعات کاملي از مشتريان حقيقي و حقوقي را ايجاد مي کند ، دسترسي آسان به شناسنامه فروش و فني دستگاههای مشتری.

پروژه هاي بازاريابي و فروش : قابليت ايجاد چندين پروژه فروش بصورت همزمان براي مشتري ، قابليت ثبت تماس هاي پرسنل شرکت با رابطين مشتري درباره پروژه هاي فروش با تعيين شاخص تماس و پيگيري تيمي ، مشاهده پيشرفت پروژه ها .

ارسال فکس هاي گروهي : قابليت توليد ، نمايش و ارسال تکي يا گروهي فکس ها ، قراردادن فکس هاي دريافتي در پرونده مشتريان ، تعيين دسترسي کاربران براي مشاهده فکس هاي دريافتي .

فروش کالا و خدمات : قابليت صدور پيش فاکتور ، فاکتور فروش و دفترچه اقساط براي فروش کالا و خدمات بصورت نقدي ، اقساط و ليزينگ در چندين شعبه با قابليت تعيين مناطق کاري ، گروه کالا ، قيمت فروش و ميزان تخفيف برای فروشنده ها با سربرگهای مختلف، امکان پيگيري تحويل کالاي مشتري ، پيگيري مطالبات از مشتريان ، امکان سنجي فروش .

مديريت اسناد فروش :  قابليت ثبت قرارداد هاي فروش کالا و خدمات ، ثبت صورتجلسات اداري ، ثبت مشخصات مناقصه ها .

درخواست سفارش خريد : قابليت ثبت و ارجاع درخواست سفارش خريد به واحد مربوطه ، اعلام نتيجه از طرف سيستم بصورت اتوماتيک به ازاي هر درخواست .

گزارش هاي فروش : تهيه گزارش هاي متنوع از آمار فروش ، تحويل کالا به مشتری ، پيگيری مطالبات از مشتريان، درخواست کالا از انبار ، قرارداد ها، صورتجلسات و تماس هاي کاربران با رابطين مشتري, محاسبه سود و زيان نا خالص فروش با احتساب تخفيف فروش اقساطي همراه با هزينه خواب انبار و هزينه انبارداري و هزينه هاي نصب و نگهداري .

 ¨ سيستم خريد  ( :(Purchase System

٭  امکانات سيستم خريد :  نرم افزاري جهت خريد کالا با امکانات جانبي فراوان براي بخش تدارکات و خريد خارجي (بازرگاني) سازمان .

خريد داخلي : قابليت ثبت فاکتورهاي خريد کالا و خدمات داخلي براي سازمان و ايجاد رسيد موقت انبار .

خريد خارجي : قابليت تشکيل پرونده جهت واردات کالا يا ارسال کالاي معيوب جهت تعمير و ثبت اطلاعات کليه مراحل پرونده ها شامل درخواست خريد ، دريافت پروفرما ، دريافت فاکتور ، درخواست مجوز از وزارت بازرگاني ، درخواست مجوز از تجهيزات صنفي ، گشايش اعتبار اسناد بانکي ، بيمه کالا ، بازرسي کالا، حمل و نقل کالا ، گمرک و ترخيص کالا ، تحويل به انبار ، ثبت کليه نامه هاي پرونده ، ثبت شماره سريال و تاريخ شروع گارانتي کالا .

بهاي تمام شده خريد كالا : قابليت ثبت هزينه هاي پرونده شامل هزينه خريد ، هزينه حمل و نقل ، هزينه ترخيص ، هزينه بيمه و ديگر هزينه هاي جانبي . تعيين بهاي تمام شده کالا با احتساب هزينه هاي پرونده با روش هاي استاندارد مالي .

گزارش هاي خريد خارجي : تهيه گزارش هاي متنوع شامل : پرونده هاي اعتبار اسنادي ، سفارشات خريد ، استعلام قيمت ، درخواست هاي تعمير کالا ، فاکتورهاي خريد و تعمير کالا ، سپرده هاي گمرکي خروج موقت ، در خواست تامين وجوه مالي ، صورت وضعيت سفارشات ، پيگيري نتايج درخواست خريد و پرونده‌هاي واردات و غيره .

¨ سيستم خدمات پس از فروش (After Sales Service System) :

٭  امکانات سيستم خدمات پس از فروش : نرم افزاري جهت سرويس و نگهداري دستگاهها با امکانات جانبي فراوان براي بخش فني سازمان.

بانک اطلاعاتي مشتريان : قابليت ثبت مشتري با کليه مشخصات مورد نياز با تعيين گروه سازماني ، گروه کاري ، نحوه آشنايي و رابطين کاري و نمايش همزمان شناسنامه مشتری همراه با دستگاهها و سرويس هاي آنها .

بانک اطلاعاتي دستگاهها : قابليت ثبت دستگاههاي مشتريان با کليه مشخصات مورد نياز و امکان انتقال دستگاه به مشتری ديگر .

تعيين شناسنامه دستگاهها : قابليت تعيين شناسنامه اجزاء ، چک ليست نصب و راه اندازي و نقشه ها برای هر دستگاه .

علت هاي خرابي دستگاهها : قابليت تعيين علت هاي خرابي دستگاه ها همراه با تعيين مدت ، اجرت و کد سرويس براي هر خرابي .

سرويس پيشگيرانه (PM) : قابليت تعيين سرويس هاي پيشگيرانه در کلاسهاي مختلف براي هر دستگاه ، برنامه‌ريزي پيشگيرانه سرويس و نگهداري براي دستگاهها ، اعلام ليست (PM) بصورت اتوماتيک از طرف سيستم .

ليست انتظار سرويس : قابليت ثبت درخواست سرويس براي مشتري با امکان ارجاع به کارشناسان بصورت تيمي .

پذيرش و صدور برگه سرويس : قابليت پذيرش درخواست سرويس و صدور برگه سرويس و تعميرات در فرمت هاي مختلف ، امکان ثبت عملکرد تکنسين ها بصورت نفر ساعت با اجرت هاي مختلف ، ثبت مصرف قطعات يدکي ، تعيين علت خرابي در سرويس ، ثبت هزينه هاي تکنسين ها ، ذخيره فايلها يا صورتجلسات مربوط به سرويس، ثبت شرح سرويس ، تائيد کيفي سرويس ، صدور فاکتور سرويس ، انتقال سرويس بين دستگاهها در صورت بروز اشتباه ، ثبت و مديريت ابزارکار تکنسين ها هنگام استفاده در سرويس و تعميرات .

ثبت تماس هاي مشتري : قابليت ثبت تماس هاي کاربران با مشتريان يا رابطين آنها ، پيگيري تيمي تماس ها توسط کاربران سازمان و ارجاع وظايف کاري.

پرداخت تنخواه به تکنسين ها : قابليت پرداخت تنخواه به تکنسين ها و مديريت وجوه پرداختي .

ثبت حكم ماموريت تكنسين ها : قابليت ثبت حكم ماموريت با چندين روش محاسبه حق ماموريت و هزينه هاي ماموريت همراه با گزارش گيري .

ثبت ارزيابي رضايت و شکايت مشتريان : قابليت ثبت شكايت و ارزيابي رضايت مشتريان بصورت ادواري با گزينه هاي مورد نظر و فرمهاي دلخواه .

گزارش هاي خدمات پس از فروش : تهيه گزارش هاي متنوع آماري و نموداري از کارنامه کاري کاربران و تکنسين ها همراه با رتبه بندي ، عملکرد سازمان و کاربران جهت وصول مطالبات سرويس، تعداد و روزهاي ماموريت تکنسين ها با محاسبه هزينه و حق ماموريت، فراواني مصرف قطعه در سرويس ها ، سرويس‌هاي انجام نشده در استانها ، وضعيت نصب و راه اندازي دستگاهها به تفکيک استانها، اجرت و مدت عملکرد تکنسين ها در سرويس ها ، فراواني خرابي دستگاهها ، فراواني سرويس ، تاخير يا تسريع در سرويس و غيره .

سيستم انبار :(Warehouse System)

٭  امکانات سيستم انبار :  نرم افزاري جهت تعريف ، ورود و خروج کالا براي بخش انبار سازمان .

تعريف کالا و خدمات با کدينگ : قابليت تعريف کالا و خدمات با مشخصه هاي کد کالا ، نام تجاري ، کد فني ، نام لاتين ، بارکد ، نقطه سفارش ، تعداد سفارش، شرح خريد ، شرح فروش ، تصوير کالا و غيره در انبار .

ورود و خروج کالا : قابليت ثبت انواع رسيد و حواله ها در انبار با کنترل موجودي .

گزارش هاي انبار : قابليت تهيه گزارش از کاردکس کالا ، کاردکس اقلام ورودي و خروجي ، فراواني اقلام ورودي و خروجي ، آرتيکل رسيد و حواله همراه با سريال کالا، ارائه ليست قيمت پايه همراه با تخفيف کالا ، ارائه ليست سفارش خريد اتوماتيک برمبناي نقطه سفارش کالا و غيره .

¨ سيستم فکس سرور  ((Fax Server System:

٭  امکانات سيستم فکس سرور :  نرم افزاري جهت ارسال و دريافت فکس سازمان .

ارسال و دريافت فکس : قابليت توليد ، نمايش ، ارسال فکس هاي گروهی يا تکي بصورت اتوماتيک يا دستي ،  قابليت ارسال اسناد سازمان از قبيل پيش فاکتور ، فاکتور ، قرارداد ، کاتالوگ ، صورتحساب خدمات يا موارد ديگر ، قابليت دريافت فکس بصورت اتوماتيک يا دستي و تعيين دسترسي براي مشاهده کاربران و ارجاع به پرونده ارسال کننده .

برنامه ريزي ارسال فکس : قابليت برنامه ريزی ارسال فکس های گروهی با تعيين اولويت ، تعيين محدوده زمانی ارسال (مهلت ارسال) ، فعال نمودن ارسال از زمان دلخواه ، امکان ثبت اتوماتيک نام مشتری همراه با نام مديريت يا نماينده آن روی سربرگ متن فکس ارسالی ، تعيين تعداد سعی برای ارسال ، تکرار ارسال فکس دلخواه ، تکرار ارسال پروژه های فکس .

وضعيت ليست فکس ها : قابليت نمايش ليست فکس های ارسالی ، دريافتی ، منتظر ارسال و مديريت روی آنها از قبيل مشاهده ، ارسال مجدد ، حذف ، ويرايش و چاپ .

مزاياي استفاده از سيستم فکس سرور :

†  سرعت در ارسال و دريافت فکس توسط چندين خط ، مديريت و آرشيو فايلهاي فکس هاي ارسالي و دريافتي .

†  صرفه جويي در هزينه ارسال نسبت به روش های ديگر از قبيل پست يا پيک موتوري .

  †  صرفه جويي در استفاده از کاغذ ، زيرا فايل ها مستقيما از کامپيوتر ارسال مي شوند و فکس های دريافتی نياز به چاپ ندارند .